Inicio  /  Panel de control  /  Última actualización: 26 Mar, 2015.

Dashboard de supervisión

La información de este artículo aplica solo a la versión 2 de Gestii.

El dashboard de supervisión es la interfaz donde puedes consultar de un vistazo el estatus general de tu operación y puedes acceder a él desde el menú superior de tu portal de administración.

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Este dashboard ha sido diseñado para mostrar de una manera simple y personalizada las métricas en las cuales se debe enfocar el equipo. Es importante recalcar que cada administrador ve en esta pantalla únicamente los datos de los agentes y las visitas que tiene a su cargo, de tal manera que pueda concentrar su atención solo en lo que interesa.

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Las 4 secciones principales que se muestran en el dashboard son las siguientes:

Agentes conectados

El número principal indica el conteo de agentes que están trabajando en este momento.

Debajo se muestran el conteo de todos los agentes que en su horario de trabajo se indica que hoy deberían de estar trabajando y el número total de licencias activas en la plataforma.

El número principal cambia de color de acuerdo a los siguientes criterios:

  • Verde: Se encuentran conectados al menos el 60% de los agentes que trabajan hoy.
  • Naranja: Se encuentran conectados al menos el 30% de los agentes que trabajan hoy.
  • Rojo: Se encuentran conectados menos del 30% de los agentes que trabajan hoy.

Visitas realizadas

El número principal indica el conteo de visitas realizadas el día de hoy.

Debajo se muestran el número de visitas que deberían realizarse hoy para cumplir la cuota indicada para cada agente y el número total de visitas pendientes por realizar.

El número principal cambia de color de acuerdo a los siguientes criterios:

  • Verde: Al ritmo actual, se cumplirá al menos el 80% de la cuota de visitas.
  • Naranja: Al ritmo actual se cumplirá menos del 80% de la cuota de visitas.
  • Rojo: Al ritmo actual se cumplirá menos del 60% de la cuota de visitas.

Alertas pendientes

El número principal indica el conteo de alertas pendientes por resolver.

Debajo se muestra el número de avisos (que no necesitan resolución) y el número total de alertas que se han generado el día de hoy.

El número principal cambia de color de acuerdo a los siguientes criterios:

  • Verde: No hay ninguna alerta por resolver.
  • Rojo: Hay al menos una alerta por resolver.

Accesos directos

En complemento con los indicadores, en la parte inferior del dashboard se muestran algunos links de accesos directos a actividades comunes y un listado de los artículos más recientes del blog.