Inicio  /  Visitas  /  Última actualización: 08 Jul, 2015.

Estatus de las visitas

Una visita en Gestii puede encontrarse en alguno de los siguientes estatus:

No asignada

Indica que la visita fue cargada a la plataforma sin indicar un agente asignado en el archivo de carga y por lo tanto aun no se pueden realizar.

Las visitas no asignadas permanecerán en ese estatus a menos que:

  • Sean asignadas a un agente y pasen a estatus "Sin realizar".
  • Sean canceladas por un supervisor y pasen a estatus "Cancelada".

Consideraciones:

Es posible editar la dirección o datos de una visita mientras se encuentre en este estatus.

Si se carga una visita con el mismo folio, esta visita se planchará con los nuevos datos.

Sin realizar

Indica que una visita se encuentra asignada a un agente y ya está disponible para ser realizada pero aun no se ha realizado.

Las visitas sin realizar permanecerán en ese estatus a menos que:

  • Sean realizadas por un agente y pasen a estatus "Realizada".
  • Sean canceladas por un supervisor y pasen a estatus "Cancelada".

Consideraciones:

Es posible editar la dirección o datos de una visita mientras se encuentre en este estatus.

Es posible reasignar una visita ya asignada que se encuentre sin realizar.

Si se carga una visita con el mismo folio, esta visita se planchará con los nuevos datos.

Realizada

Este estatus indica que una visita ya fue efectivamente realizada por un agente y sus datos se encuentran listos para consultar en el portal.

Consideraciones:

Una visita terminada ya no puede cambiar de estatus ni se puede editar.

Es posible reasignar una visita ya realizada para que se vuelva a realizar. Esto generará un nuevo registro en el listado de visitas con estatus "No asignada" o "Sin realizar".

Es posible cargar una nueva visita con el mismo folio para que se vuelva a realizar. Esto generará un nuevo registro en el listado de visitas con estatus "No asignada" o "Sin realizar".

Cancelada

Este estatus indica que una visita fue cancelada por un supervisor o por algún proceso automático y ya no se encuentra disponible para realizar.

Consideraciones:

Una visita cancelada ya no puede cambiar de estatus ni se puede editar.

Es posible reasignar una visita ya cancelada para que se vuelva a realizar. Esto generará un nuevo registro en el listado de visitas con estatus "No asignada" o "Sin realizar".

Es posible cargar una nueva visita con el mismo folio para que se vuelva a realizar. Esto generará un nuevo registro en el listado de visitas con estatus "No asignada" o "Sin realizar".